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服务跟着群众走
2015年07月24日 09:16:00
襄阳政府微博
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  杨维兵

  驾考预约、办牌办证在平台上就能进行,机动车年检、驾驶证审验、交通违法记分等在平台上随时查询,牌证网上申领、邮政寄递上门……记者23日从公安部获悉,公安部正积极构建面向公众的互联网交通安全综合服务管理平台,通过网页、手机APP、短信、语音电话等多种方式提供10大类130余项在线服务。该平台已在陕西、福建、广东等3省部分地市试点,将于2016年底完成全国推广应用。

  在今年的全国两会上,李克强总理提出了“互联网+”计划,要求各行各业的从业者都应该具有互联网思维。几个月来,全国上下掀起了“互联网+”热潮,积极推进互联网与其他产业的深度融合。很多政府职能部门和企事业单位也没有袖手旁观,推出方便快捷的在线服务项目。比如,通过手机交水电费、通过微信公众号预约医院挂号,等等。公安部推出“互联网+交通安全管理”的综合性服务平台,将过去需要到窗口排队办理的10大类130项服务项目移植到互联网上,提高效率,方便群众,值得点赞,值得推广。

  随着90后、00后等网络“原住民”长大成人,我们的社会将变成真正的网络社会。利用互联网做好政务服务工作,是大势所趋、时代所需、民心所向。但愿更多的政府部门和企事业单位能够改变传统观念,“跟着群众走”,建立与网络时代相适应的在线服务新模式。

  当然,政务服务在线化、移动化并不是不顾实际一哄而上,把互联网当做一个筐,什么都往里面装,而是要结合本地区、本单位的实际情况,以方便群众办事为出发点和落脚点。同时,还要兼顾那些不会上网群众的办事需求,实现网上网下同步进行、协同发展。

关键词: 互联网  服务 [来源: 襄阳晚报 作者: 责任编辑:刘晓羽
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